Termos de Uso
As regras da compra, do saldo, do prazo e do estorno — e a parte do programa de indicação que quem foi indicado precisa saber.
Versão de 1º de setembro de 2026.
O que a SMSVEX vende
A loja aluga números de telefone virtuais e temporários para você receber um código de verificação por SMS. Você escolhe o serviço, paga com o seu saldo, e o código aparece na tela quando chega.
O número é temporário no sentido literal: ele vale para aquele pedido, por até 18 minutos. Não é uma linha sua, não dá para reusar depois, e não dá para receber uma segunda mensagem dias depois.
Esta página descreve as regras da compra, e a Política de Privacidade descreve o que a loja faz com os seus dados. As duas valem para a loja como ela é hoje, e a data no topo diz de quando é esta versão.
A conta
- Para criar conta você informa e-mail, WhatsApp e senha. O nome é opcional.
- A senha precisa ter no mínimo 10 caracteres.
- Um WhatsApp, uma conta. O número é único na loja, e é assim que a gente evita conta descartável em série.
- É preciso confirmar o e-mail antes de comprar. O link de confirmação vale 24 horas.
- A senha é sua responsabilidade. Quem entra com a sua senha opera com o seu saldo.
A loja pode desativar uma conta que estiver sendo usada para fraude — por exemplo, PIX de terceiros financiando várias contas, ou tentativa de burlar os limites abaixo. Se isso acontecer com você e for engano, escreva para contato@smsvex.com.
Saldo e recarga
Você recarrega por PIX e compra usando o saldo. O saldo aparece em reais, e todo movimento — recarga, compra, estorno — fica no seu extrato.
Hoje a loja não tem saque: o saldo serve para comprar aqui, e não é devolvido para conta bancária. Isso é a descrição do que o sistema faz, e não afasta os direitos que a lei brasileira dá ao consumidor. Se você precisar de algo diferente, fale conosco pelo e-mail acima.
A cobrança PIX que você gerou e não pagou vence sozinha. Quando ela fecha — paga ou vencida —, o código copia-e-cola e o QR são apagados, e é preciso gerar outra.
A compra, o prazo de 18 minutos e o estorno
A ordem é sempre esta, e ela é o coração da loja:
- o valor sai do seu saldo;
- a loja reserva o número na rede;
- se a reserva não sair, o valor volta na mesma hora — o pedido nasce já estornado e você não fica sem número e sem dinheiro;
- com o número em mãos, começa a contagem de 18 minutos para o SMS chegar.
Se o SMS não chegar em 18 minutos, o valor volta para o seu saldo automaticamente.
Você não precisa pedir, não precisa abrir chamado e não precisa estar com a tela aberta. É um processo nosso que roda sozinho e devolve o valor integral.
Por que 18 minutos e não a janela inteira: um número tem uma janela técnica maior que essa, e a loja guarda os minutos finais dela para encerrar o pedido e devolver o seu dinheiro antes que a janela feche sozinha. O prazo que vale para você é o de 18 minutos, e é exatamente ele que o cronômetro da tela conta.
Código recebido é compra concluída. Depois que o código aparece na sua tela, o pedido foi entregue: não há estorno por arrependimento de um código que já chegou.
Cancelar um pedido
Dá para cancelar um pedido que ainda está esperando SMS, e o cancelamento devolve o valor integral ao seu saldo.
Só que o cancelamento não é aceito nos primeiros 2 minutos. É uma limitação técnica da linha, e não uma regra que a gente escolheu: a tela mostra quanto falta para o botão liberar.
Cancelamento também deixa de existir depois que o código chega — a partir daí o pedido está entregue.
O preço
O preço de cada serviço está aberto na vitrine, sem precisar criar conta, e é o preço final em reais: não há taxa somada depois.
O preço muda, e é honesto dizer por quê: o custo de um número é cotado em dólar e acompanha o câmbio e a disponibilidade. O que vale é o preço mostrado no momento da compra — se ele mudar entre a tela e o clique, a loja avisa em vez de cobrar outro valor.
O que não fazer com um número da loja
O número é para você receber a sua própria verificação. Não use a loja para:
- se passar por outra pessoa ou por uma empresa;
- criar ou acessar conta que não é sua;
- aplicar golpe, fraude ou qualquer coisa proibida por lei;
- burlar os limites da loja com várias contas.
O que você faz com o código que recebe é responsabilidade sua. A loja aluga o número; ela não participa e não tem como saber do que acontece do outro lado.
Limites
| Limite | Valor |
|---|---|
| Pedidos em aberto ao mesmo tempo | 10 |
| Números por compra em lote | 10 |
| Tempo para o SMS chegar | 18 minutos |
| Espera antes de poder cancelar | 2 minutos |
Estes números são configuração da loja e podem mudar. A tela e esta página leem o mesmo valor da API, então elas nunca discordam entre si.
O programa de indicação
Toda conta nasce com um código de indicação e um link para compartilhar. Quem cria conta por esse link fica ligado a quem indicou, e essa pessoa acumula pontos proporcionais ao que os indicados dela gastam na loja.
Se você criou a sua conta por um link de indicação, leia esta parte.
Quem indicou você não vê o seu nome, o seu e-mail, o que você comprou nem quando. A tela dele não devolve lista de indicados.
Mas os pontos dele crescem com o que você gasta. Então, se você for o único indicado dele, ele consegue estimar quanto você gastou na loja só de ver os pontos subirem. Isso é inerente a pagar comissão por percentual — não é falha, e não existe desenho de programa que pague percentual e evite isso. Preferimos escrever do que deixar você descobrir depois.
A escolha é anterior: criar a conta pelo endereço direto, sem o link, não liga você a ninguém e não gera ponto para ninguém.
O link de indicação grava um cookie no seu navegador por 30 dias. Ele está descrito na Política de Privacidade, junto com os outros dois.
Pretendemos publicar um placar entre afiliados e poderemos exibir nome e foto de quem participa do programa. Ele ainda não existe, vale só para quem entra no programa de afiliados, e está avisado aqui para não ser surpresa quando existir.
Disponibilidade, e a parte que não depende de nós
O estoque muda ao longo do dia, e uma compra pode ser recusada num minuto e sair no seguinte. Isso é normal neste mercado, e a loja foi construída assumindo que acontece.
O que a gente garante é o dinheiro: compra recusada é estornada na hora, SMS que não chega é estornado no prazo. O que a gente não pode garantir é que um serviço específico tenha número disponível num instante específico.
Os seus dados
Tudo o que a loja guarda, de onde cada dado vem, quem mais vê, onde ele fica e por quanto tempo está na Política de Privacidade. Vale a pena ler três coisas de lá antes de comprar: o CPF de quem paga o PIX chega até nós pelo gateway, os backups saem do Brasil e o código do SMS fica guardado sem prazo.
Mudanças, contato e lei aplicável
Estes termos podem mudar quando a loja mudar. A data no topo da página diz qual versão está no ar.
Contato para tudo: contato@smsvex.com.
A loja vende no Brasil, para pessoas no Brasil, e estes termos seguem a lei brasileira — inclusive o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados.